Hoeveel incassokosten mogen worden berekend?

3 minuten mr. Mariëlle Ducaat incasso voor ondernemers 14 april 2014 2025

Geachte Wolderwijd jurist, ik heb een incassobrief ontvangen waarbij de hoofdsom € 44,50 is. De totale vordering werd door het incassobureau verhoogd naar € 154,72. Zij berekenen hierbij € 30,22 aan leges en € 80,- incassokosten. Ik heb de hoofdsom inclusief € 40,- betaald en gemeld dat naar mijn mening de andere kosten niet relevant zijn. Het incassobureau blijft maar brieven sturen. Moet ik de resterende bedragen betalen?

Veel incassobureaus slaan sinds het invoeren van de Wet Incassokosten in juli 2012 nog steeds de plank volledig mis. In beginsel heeft u gelijk en hoeft u de extra kosten niet te betalen. De maximale incassokosten zijn afhankelijk van de hoogte van de vordering. Voor bedragen onder de €2.500,- geldt een vergoeding van maximaal 15% (met een minimum van €40,-). Voor uw vordering geldt dus dat er maximaal € 40,- aan incassokosten berekend mag worden. Daarnaast mogen er geen extra kosten berekend worden.

Incassokosten

Voor 1 juli 2012 rezen de incassokosten letterlijk de pan uit. De wet gaf aan dat incassokosten redelijk moesten zijn maar vermeldde verder niets. Bovenvermelde ‘winstpakkers’ waren toen heel gewoon. Toch zijn er gevallen waarin de oude ‘redelijke’ incassokosten nog gehanteerd mogen worden. Dit geldt bijvoorbeeld voor betalingsachterstanden van voor 1 juli 2012. In dat geval is de nieuwe Wet Incassokosten niet van toepassing. Ik kan uit uw vraag niet afleiden of de betalingsachterstand reeds voor 1 juli 2012 is ontstaan.

Kosteloze aanmaning

Sinds de invoering van de WIK wordt een consument extra beschermd. Naast een maximum aan incassokosten moet de consument een kosteloze aanmaning ontvangen alvorens er incassokosten berekend mogen worden. De consument wordt hiermee gewaarschuwd en krijgt een extra betalingstermijn van 14 dagen. Daarnaast moet het bedrag aan te rekenen incassokosten duidelijk vermeld staan. Indien dit niet is gebeurd mag het incassobureau geen incassokosten in rekening brengen bij een consument. Indien u dus nog nooit een kosteloze aanmaning heeft ontvangen waarbij u gewezen bent op de incassokosten (inclusief het bedrag) hoeft u deze niet te betalen. U blijft dan wel verplicht om de hoofdsom te betalen. Veel incassobureaus slaan voor het gemak de kostenloze aanmaning over en vangen dan bot bij de rechter. Voor meer advies en bijstand zijn onze juristen altijd bereikbaar.